Información General

En esta página encontrará información de interés de la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI) y los servicios que ofrece Mercantil, C.A. Banco Universal para facilitarle los trámites referentes a la adquisición de sus divisas.

Pasos para realizar su solicitud de divisas

1. Ingrese a www.cadivi.gob.ve e introduzca los datos requeridos para el Registro de Usuario.
2. Para obtener información de los requisitos necesarios, debe ingresar al rubro que corresponde a la tramitación que desea realizar.
3. Consigne en Mercantil, C.A. Banco Universal la planilla electrónica de CADIVI, junto con los requisitos exigidos.
4. Una vez que entregue los documentos, Mercantil, C.A. Banco Universal procede a efectuar el cobro de la comisión por el Trámite de Registro.
5. El expediente será analizado y, de acuerdo con los resultados de la revisión, se procederá a enviar la solicitud a CADIVI, órgano que asigna o rechaza la solicitud al remitir la planilla Autorización de Adquisición de Divisas (AAD) o Autorización de Liquidación de Divisas (ALD).

En caso de que se requieran recaudos adicionales, usted recibirá por correo electrónico la solicitud de CADIVI y deberá consignar tales documentos ante Mercantil, C.A. Banco Universal para continuar con su gestión. Luego podrá consultar el status de su solicitud a través de Mercantil en Línea, opción Control Cambiario.

Una vez aprobada la ALD, se debe dirigir a la Oficinas Autorizadas para procesar su solicitud.

Normativa para presentar los requisitos

1. Tres (03) carpetas: una para ser enviada a CADIVI, otra para los archivos de Mercantil, C.A. Banco Universal y la última para el expediente del cliente. Cada carpeta debe ser identificada en la portada con el (los) nombre (s), el R.I.F y el (los) número (s) de solicitud (es) del cliente.
2. Coloque un índice a cada carpeta que indique los documentos que está consignando.
3. Presente sus recaudos con el orden que indican las providencias publicadas en www.cadivi.gob.ve
4. Coloque una pestaña o separador a cada recaudo indicando el nombre de éste, así facilitará su ubicación en la carpeta.
5. En la parte superior derecha deben estar foliados todos los requisitos a tinta negra.

   Quienes soliciten divisas por TDC (Viajero, Internet y Efectivo), sólo deberán consignar las carpetas identificadas con el número de solicitud de CADIVI, nombres y apellidos, Cédula de identidad y tipo de solicitud de los recaudos correspondientes.

Normativa a seguir para la presentación de la planilla CADIVI

1. La planilla debe ser extraída de www.cadivi.gob.ve y presentada en original.
2. A excepción del cuadro identificado con la leyenda “Para Uso del Operador Cambiario Tramitador”, debe completar la planilla en su totalidad.
3. La planilla no debe tener enmendaduras ni tachaduras. Además, no podrán imprimirse por ambas caras.
4. La planilla deberá poseer el “Código de Seguridad”.

Ciclo del Proceso

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