Pago de Exceso en Cupo de Dólares

Si usted obtuvo una Autorización de la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI) para la adquisición de divisas con tarjetas de crédito para Viajes o Compras por Internet y excedió el cupo autorizado durante los años 2004, 2005, 2006 o 2007, está obligado a cancelar el equivalente en bolívares del monto rebasado en dólares.

Una vez realizado el proceso de pago de exceso, deberá solicitar nuevamente ante la Comisión de Administración de Divisas la autorización correspondiente de adquisición de divisas para viajes o compras por Internet con Tarjeta de Crédito, a fin de disfrutar del cupo el año siguiente.

Este trámite debe hacerlo en persona el titular de la tarjeta de crédito, quien se presentará ante el banco que haya seleccionado como operador cambiario. Si su cupo de dólares fue autorizado por Mercantil C.A., Banco Universal, lleve a cabo esta gestión en cualquiera de nuestras Oficinas Autorizadas.

Pasos a Seguir

1. Ingrese a la página Web de CADIVI (www.cadivi.gob.ve), consulte, según el último dígito de su cédula de identidad, el día que tendrá disponible el acceso. El ingreso para personas naturales está comprendido entre las 3:00 pm y las 10:00 pm.

   Tanto los días miércoles como los sábados y domingos, el acceso al portal no presentará ninguna limitación.

2. Pulse el link “Usuarios Registrados” e introduzca sus datos.
3. Seleccione la opción “Opciones Tarjeta de Crédito” que se encuentra en el panel izquierdo de la pantalla, haga clic en “Pago de Excesos en Consumo de Tarjetas de crédito” y seguidamente aparecerá las solicitudes a cancelar, (Viajes o Electrónicas)
4. Haga clic en la solicitud Viajes u Operaciones Electrónicas, según sea su caso.
5. Se desplegará una planilla con sus datos e información acerca del exceso en su cupo de dólares lea cuidadosamente la información, e imprima 03 copias de la planilla.
6. Consigne las planillas junto con el resto de los recaudos, en cualquiera de nuestras Oficinas Mercantil Autorizadas.
7. Una vez validada su información por el Ejecutivo de Ventas y Servicios, podrá realizar en caja el pago total correspondiente durante un lapso no mayor a 5 días hábiles bancarios. Usted puede cancelar en efectivo, cheque Mercantil Banco Universal o con cargo a su Cuenta de ahorros o corriente Mercantil.
8. Finalmente debe esperar 5 días hábiles a partir de la fecha de la cancelación del monto excedido para realizar una nueva solicitud de autorización de adquisición de divisas para viajes o compras por Internet con tarjeta de crédito.

Si desea verificar si usted se ha excedido en alguno de sus cupos y el monto de exceso puede consultarlo de igual forma en la página Web de CADIVI en la sección de “Opciones Tarjeta de Crédito”, haciendo click en “consumos por solicitud - Tarjetas de Crédito".

Recaudos

En Mercantil C.A., Banco Universal le hacemos más cómodos y ágiles los trámites para pago de exceso en cupo de dólares. Para ello, descargue o imprima los recaudos necesarios.

Complete la documentación solicitada y acérquese a nuestras oficinas con los recaudos, donde será gustosamente atendido por nuestros Ejecutivos de Relación.

Contacto para mayor Información

Para mayor información, consultas de sus solicitudes o recepción de los recaudos puede dirigirse a las Oficinas Autorizadas, comunicarse con el Centro de Atención Mercantil a través del teléfono (0212) 503.25.19 o escribir al correo controldecambio@bancomercantil.com