Mercantil, C.A. Banco Universal y movistar ponen a disposición de sus clientes el Servicio de Recarga de Saldo el cual le permite recargar el saldo de su línea prepago celular o fija, con cargo a su cuenta Mercantil de la manera más cómoda, sencilla, segura y rápida.

Con sólo una llamada gratuita al *22 desde su teléfono celular o fijo con línea Prepago o comunicándose desde cualquier teléfono al Centro de Atención Mercantil a través del (0212) 600.24.04, los clientes afiliados al servicio podrán realizar recargas, cada vez que lo deseen, debitando directamente de sus cuentas Mercantil.

Beneficios

• Mayor comodidad y seguridad al momento de efectuar una recarga
• Disponibilidad del servicio las 24 horas del día y los 365 días del año
• La recarga se realiza de forma inmediata

Proceso de Afiliación

La afiliación es completamente gratis, sólo diríjase a cualquier cajero automático Mercantil y realice los siguientes pasos:

• Introduzca su Tarjeta Llave Mercantil
• Ingrese la clave de cajero
• Seleccione la opción “Otras Operaciones”
• A continuación seleccione la opción: “Afiliación Celulares”
• Introduzca el número de teléfono a recargar incluyendo el código sin el cero “0” de inicio. Ejemplo teléfonos celulares: 414 + número telefónico / Ejemplo teléfonos fijos: 212 (o el código asignado de acuerdo a la zona) + número telefónico. El número celular que introduzca, será el autorizado para realizar las recargas de su línea y la de las otras líneas prepago asociadas al servicio
• El cajero le solicitará que repita el número celular para su confirmación
• Seguidamente presione la opción "Correcto"
• Seleccione la cuenta bancaria a la que afiliará el servicio
• Espere el comprobante de afiliación, donde se le indicará  el número celular afiliado

Proceso de Recarga

Una vez afiliado, usted podrá proceder a utilizar el servicio de recarga llamando al *22 desde su movistar y seleccionando la opción 4, ó si prefiere, comuníquese directamente con el Centro de Atención Mercantil a través de nuestro número telefónico (0212) 600.24.04 y siga las indicaciones del sistema:

• Introduzca su número de Tarjeta Llave Mercantil
• Ingrese su clave telefónica
• Seleccione dentro de las opciones el número celular/fijo a recargar
• Seleccione el tipo de cuenta a debitar. En caso de poseer más de una cuenta por tipo, debe seleccionar una específica
• Seleccione el monto de la recarga deseado
• Confirme la operación

Proceso de Recarga a través de Mercantil Móvil

• Ingrese a la aplicación Mercantil Móvil desde su teléfono inteligente o tableta
  con su Tarjeta Llave Mercantil y clave telefónica
• Ubique la opción "Recargas"
• Seleccione la cuenta de débito
• Seleccione el número de celular que desea recargar
• Seleccione el monto de la recarga y presione "Continuar"
• Verifique la operación y si está de acuerdo, presione "Aceptar"

Si aún no cuenta con Mercantil Móvil, descargue ya nuestra aplicación para teléfonos inteligentes y tabletas. ¡Son múltiples los beneficios que esperan por usted!

Proceso de Desafiliación

Para solicitar la desafiliación al Servicio de Recarga de Saldo de movistar, visite la Oficina Mercantil de su preferencia.

Condiciones y Restricciones

• Puede afiliar hasta cinco (5) teléfonos con cuenta Prepago por Tarjeta Llave Mercantil y hacer hasta tres (3) recargas diarias
• Disponible para recargar los siguientes montos: Bs. 20, Bs.30, Bs. 50, Bs. 100, Bs. 150, Bs. 250 y Bs. 500
• Permite realizar hasta trece (13) operaciones de recarga o Bs. 2.000 mensuales por Tarjeta Llave Mercantil, lo primero que se cumpla

¡Se trata de su comodidad!
Disfrute del Servicio de Recarga Telefónica,
especialmente para usted, que es cliente Mercantil

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Cumpliendo con el Artículo 80 contenido en el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Reforma Parcial de la Ley de Instituciones del Sector Bancario, consulte los intereses, tarifas, comisiones y cargos aplicados a este producto en las secciones Tasas de Interés (*) y Tarifas y Comisiones (*).
*Sujetas a ajustes por decisión del BCV

Digitel GSM 2007. RIF: J-30468971-3
movistar. Telefónica. RIF: J-00343994-0