Mercantil, pensando en la seguridad de sus clientes, adecua el envío de las comunicaciones en sus canales electrónicos con “Mis Mensajes”, un espacio seguro y personalizado en donde encontrará las comunicaciones que tenemos para usted.
Para utilizarlo debe ingresar a: www.bancomercantil.com, en Mercantil en Línea Personas.
La sección de “Mis Mensajes” se encuentra en la primera pantalla, luego de introducir su número de Tarjeta Llave Mercantil y clave telefónica.
¿Cómo funciona el servicio “Mis Mensajes”?
Para comprender el funcionamiento de ésta sección, debe tener en cuenta las siguientes consideraciones:
En caso de que presione que no desea ver más la información, dicho mensaje no se presentará nuevamente. Una vez que haya elegido ver más información o imprimir, el mensaje tendrán una vigencia de 15 días, luego de transcurrido este tiempo el mismo será eliminado automáticamente.
Le recordamos que Mercantil nunca le solicitará a través de “Mis Mensajes”, ni por ningún medio, como: Internet, correo electrónico, llamada telefónica o fax, la actualización de sus claves, ni más de dos coordenadas de su e-Seguridad, en caso de que esto suceda no introduzca la información y repórtelo de inmediato al Centro de Atención Mercantil al número y/o correo suministrado en la sección "Para mayor información".