Mercantil pone a su disposición la Red de Oficinas Mercantil, donde contará con asesoría para obtener productos y servicios de movilidad que se ajustan a sus necesidades: Cuenta Corriente, Cuenta Máxima Mercantil, Cuenta de Ahorro, Tarjetas de Débito (Llave Mercantil), Tarjetas de Crédito, Créditos de Vehículo e Hipotecarios, Pólizas de Seguro, entre otros.

Recomendaciones para visitar una Oficina Mercantil

Para optimizar su tiempo en nuestras oficinas, tenga en cuenta estas recomendaciones:

1. Verifique las operaciones que puede hacer desde donde lo desee a través de nuestros canales electrónicos:


• Mercantil en Línea
• Mercantil Móvil Internet
• Sistema automatizado del Centro de Atención Mercantil y Cajeros Automáticos Mercantil.



2. Ingrese a nuestra página web y busque la información sobre el producto que desea solicitar. Allí encontrará las planillas y/o requisitos necesarios que aplican en cada caso.


3. Lleve su Llave Mercantil y documentos de identidad.

4. Si no posee Llave Mercantil y desea solicitarla o reponerla, debe presentar su cédula de identidad laminada y vigente, así como algún instrumento de movilización (Libreta o Chequera) o Tarjeta de Crédito

Operaciones que puede hacer desde donde lo desee

A la hora de realizar operaciones bancarias, Mercantil pone a su disposición canales electrónicos para evitarle la molestia de salir de su casa u oficina. A través de estos canales podrá acceder a productos y servicios de forma rápida, cómoda y segura.

Operaciones que puede realizar en nuestras oficinas de Centros Comerciales

Para ahorrar tiempo y optimizar sus operaciones, planifique sus visitas a nuestras oficinas ubicadas en Centros Comerciales a nivel nacional de acuerdo con la siguiente información:

Horario de Atención	Operaciones
Las siguientes operaciones se atienden hasta las 3:30 pm	Trámites de CADIVI
	Emisión y/o reposición de instrumentos de movilización (Libretas de Ahorro y Llave Mercantil)*.
	Apertura de segunda cuenta en adelante
Estas operaciones se atienden según el Horario Bancario establecido para Centros Comerciales, comprendido entre las 11:00 am hasta las 7:00 pm	Emisión y/o reposición de instrumentos de movilización (Libretas de Ahorro y Llave Mercantil)**.
	Aperturas de cuentas para Personas Naturales y/o Jurídicas (clientes nuevos).
	Apertura de Instrumentos Negociables.
	Recepción de Solicitudes de Crédito de Vehículo. Hipotecario y Tarjetas de Crédito.
	Inversiones en el protafolio mercantil de Inversión.
	Suscripción a Plan Crecer Mercantil.
	Contratación de Pólizas Vital Mercantil.

*Aplica a clientes cuya cuenta principal no pertenezca a la oficina que visita.

**Aplica a clientes cuya cuenta principal pertenezca a la oficina que visita.

• Si desea conocer las Oficinas Mercantil en Centros Comerciales autorizadas para llevar a cabo trámites de CADIVI, haga clic aquí.
• Si desea conocer el resto de las Oficinas Mercantil, ubicadas en Centros Comerciales, haga clic aquí.

Ubicación de las Oficinas Mercantil

Si desea conocer la ubicación de las Oficinas Mercantil, haga clic aquí o en la sección "Ubíquenos".

Para más información

	mercan24@bancomercantil.com			0501	503	24.24
				0212	600 503

¡Mercantil siempre atento a sus necesidades!

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Cumpliendo con el Artículo 80 contenido en el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Reforma Parcial de la Ley de Instituciones del Sector Bancario, consulte los intereses, tarifas, comisiones y cargos aplicados a este producto en las secciones Tasas de Interés * y Tarifas y Comisiones *
*Sujetas a ajustes por decisión del BCV