Mercantil, C.A., Banco Universal, y La Electricidad de Caracas ponen a su disposición “Pago de Servicios”, con el cual podrá pagar sus facturas de la Electricidad de Caracas a través de Mercantil en Línea Personas, Mercantil Móvil Internet y Sistema Automatizado del Centro de Atención Mercantil de forma cómoda, sencilla, rápida y segura.
Características y Beneficios
- Realizar sus pagos en el momento que desee, con cargo en su cuenta Mercantil
- Mayor comodidad y seguridad al momento de efectuar un pago
- Disponibilidad del servicio las 24 horas del día y los 365 días del año
- El pago se realiza de forma inmediata y se registra en línea
Afiliación del servicio
Afiliarse es muy sencillo, sólo debe ingresar a nuestra página web www.bancomercantil.com y realizar los siguientes pasos:
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1.- Ingrese a Mercantil en Línea Personas. |
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2.- Ubique el menú "Servicios Adicionales" y seleccione la opción "Afiliar Productos y Servicios”. |
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3.- Introduzca las coordenadas solicitadas de su tarjeta
e-Seguridad. |
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4.- Presione el botón “Agregar”. |
5.- Escoja la opción “Electricidad” y haga clic en el botón “Buscar”. |
6.- Seleccione el nombre del servicio “Electricidad de Caracas” |
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7.- Ingrese la información solicitada y presione “Aceptar”. |
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8.- Verifique la información y marque "Aceptar". |
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9.- Si lo desea, imprima el comprobante de afiliación |
Pago del servicio:
Una vez realizada la afiliación a través de Mercantil en Línea Personas, usted podrá realizar sus pagos desde los diferentes canales disponibles:
Mercantil en Línea Personas:
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1.- Ingrese a Mercantil en Línea Personas. |
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2.-En "Transferencias y Pagos, seleccione la opción "Pagar” y por último, “Servicios y facturas” . |
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3.- Seleccione el número contrato de electricidad a pagar. |
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4.- Elija la deuda, cuenta a debitar, instrucción de pago y haga clic en el botón “Continuar” |
5.-Confirme su operación
y presione “Aceptar”. |
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Mercantil Móvil Internet:
1. Ingrese desde su teléfono celular a www.mercantilmovilinternet.com, e introduzca su número de Llave Mercantil y Clave Telefónica.
2. Seleccione la opción "Pagos", y haga clic en "Servicios".
3. Escoja el servicio de electricidad a pagar.
4. Elija la deuda (actual o total) y la cuenta a debitar.
5. Confirme la información y presione “Aceptar”. Finalmente, la pantalla le indicará que su operación ha sido realizada.
Centro de Atención Mercantil:
1. Comuníquese con el Centro de Atención Mercantil por los teléfonos 0-500 600.24.24, (0212) 600.24.24,
0-500 503.24.24 y (0212) 503.24.24.
2. Pulse la opción 1, Operaciones con su Llave Mercantil e introduzca su número de Llave Mercantil y Clave Telefónica.
3. Marque 2, Pagos y transferencias entre cuentas.
4. Elija la opción 3, Electricidad de Caracas. Luego, Pulse 1 y siga las indicaciones del sistema.
Para más información
Para asesorías sobre el uso de Mercantil en Línea Personas, por favor contáctenos a través del número (0212) 503.2522.
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Cumpliendo con el Artículo 80 contenido en el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Reforma Parcial de la Ley de Instituciones del Sector Bancario, consulte los intereses, tarifas, comisiones y cargos aplicados a este producto en las secciones Tasas de Interés (*) y Tarifas y Comisiones (*).
*Sujetas a ajustes por decisión del BCV
C.A. La Electricidad de Caracas. RIF: J-00021243-0