Ventajas y Beneficios Uso y Pago ¿Cómo funcionan sus Tarjetas de Crédito Mercantil? ¿Cómo usar sus Tarjetas de Crédito Mercantil? ¿Cuándo y cómo realizar sus pagos? ¿Cómo obtener efectivo para imprevistos o emergencias? Uso de sus Tarjetas de Crédito Mercantil en el exterior Protección ¿Cómo proteger sus Tarjetas de Crédito Mercantil? Si su Tarjeta es robada, extraviada o está deteriorada Información Adicional Tarjetas Adicionales Quejas y Reclamos

 

Uso y Pago

¿Cómo usar sus Tarjetas de Crédito Mercantil?

• Simplemente presente su tarjeta de crédito en cualquier establecimiento, identificado con los logos Visa/MasterCard/Diners Club junto con su documento de identidad (Cédula o Pasaporte).

• El cajero deslizará su tarjeta a través de un lector electrónico denominado Punto de Venta Electrónico, el cual emitirá el recibo correspondiente al consumo. De tener una tarjeta de crédito con chip, la misma deberá permanecer inserta durante la operación y deberá ser retirada cuando el dispositivo lo indique

• Revise el recibo o “voucher” y verifique que coincida con el monto de la compra realizada.

• Firme el recibo y guarde una copia.

• Revise su Estado de Cuenta contra los recibos guardados. Cualquier desacuerdo con la información presentada en su estado de cuenta notifíquelo de forma inmediata por escrito, a través de nuestras Oficinas Comerciales o por el fax (0212) 503.70.70.