Ventajas y Beneficios Uso y Pago ¿Cómo funcionan sus Tarjetas de Crédito Mercantil? ¿Cómo usar sus Tarjetas de Crédito Mercantil? ¿Cuándo y cómo realizar sus pagos? ¿Cómo obtener efectivo para imprevistos o emergencias? Uso de sus Tarjetas de Crédito Mercantil en el exterior Protección ¿Cómo proteger sus Tarjetas de Crédito Mercantil? Si su Tarjeta es robada, extraviada o está deteriorada Información Adicional Tarjetas Adicionales Quejas y Reclamos

 

Uso y Pago

Uso de sus Tarjetas de Crédito Mercantil en el exterior

• Para realizar consumos en el exterior con su tarjeta de crédito usted debe contar previamente con la autorización de CADIVI (Para más información puede consultar en la sección Régimen Cambiario a través de www.bancomercantil.com).

• Asegúrese de tener su clave secreta, pues la necesitará para realizar retiros de efectivo

• Revise su límite de crédito disponible antes de viajar y realice cualquier pago requerido para liberar su límite de crédito.

• Los detalles sobre sus gastos serán reflejados en su Estado de Cuenta, tanto en la moneda extranjera como en bolívares.

• Por cada transacción realizada en el exterior le será cargada una comisión por consumos en el exterior, sobre el monto facturado.

• Consulte la disponibilidad de su cupo en moneda extranjera ingresando a “Mercantil en Línea Personas” y seleccionando la opción opción Servicios Adicionales > Control Cambiario.

• Si tiene alguna dificultad con su tarjeta de crédito puede comunicarse al Centro de Atención Mercantil por los números +58 (212) 600.24.24, +58 (212) 503.24.24, +58 (0 500) 600.24.24 y +58 (0 500) 503.24.24.