Ventajas y Beneficios Uso y Pago ¿Cómo funcionan sus Tarjetas de Crédito Mercantil? ¿Cómo usar sus Tarjetas de Crédito Mercantil? ¿Cuándo y cómo realizar sus pagos? ¿Cómo obtener efectivo para imprevistos o emergencias? Uso de sus Tarjetas de Crédito Mercantil en el exterior Protección ¿Cómo proteger sus Tarjetas de Crédito Mercantil? Si su Tarjeta es robada, extraviada o está deteriorada Información Adicional Tarjetas Adicionales Quejas y Reclamos

 

Protección

Si su Tarjeta de Crédito Mercantil es robada, extraviada o está deteriorada

• Para su protección, en caso de robo o extravío de su tarjeta en Venezuela, comunique el hecho inmediatamente al Centro de Atención Mercantil por los números de teléfono 0-500 600.24.24, 0-500 503.24.24, (0212) 600.24.24 y (0212) 503.24.24, a través de la opción 3 "Suspensión de cheques y Tarjetas de Crédito".
• Si se encuentra en el exterior puede llamar a los siguientes teléfonos de emergencia:

  - Visa: en los EEUU y Canadá 1(800)336.84.72 resto del mundo al cobro 1(410)581.01.20.

  - MasterCard: en los EEUU 1(800)307.73.09 desde otro país 1(636)722.71.11