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Quejas y Reclamos
Cualquier inconformidad con sus Tarjetas de Crédito Mercantil o reclamos por cargos no autorizados y cobros indebidos, notifíquelo de forma inmediata por escrito a la Unidad de Atención al Cliente a través de nuestras Oficinas Comerciales o por el fax (0212) 503.70.70. Adicionalmente, puede comunicarse al Centro de Atención Mercantil por los teléfonos 0-500 600.24.24, (0212) 600.24.24, 0-500 503.24.24 y (0212) 503.24.24, seleccione la opción 5 “Reclamos" y siga las instrucciones del sistema.