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RECARGA DIGITEL
Le hacemos más fácil la vida. Recarga de telefonía Móvil-Fija con cargo a su cuenta Mercantil

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Si su línea móvil o fija es DIGITEL y además es cliente Mercantil, disfrute del Servicio de Recarga DIGITEL Pre-pago que le ofrecemos, el cual le permite recargar el saldo de forma rápida, cómoda, sencilla y segura, a través de:

  • Nuestra red de cajeros automáticos Mercantil.
  • Centro de Atención Mercantil, con solo una llamada gratuita al *RECARGA (*7322742) desde su teléfono celular o fijo con línea DIGITEL.

Beneficios

  • Afiliación automática de la línea, móvil o fija, a su tarjeta Llave Mercantil al momento de realizar la primera recarga en un cajero automático Mercantil.
  • Mayor comodidad y seguridad al efectuar las recargas.
  • Disponibilidad del servicio las 24 horas del día los 365 días del año.
  • La recarga se realiza de forma inmediata.
  • Podrá realizar recargas, cada vez que lo desee, debitando directamente de sus cuentas Mercantil.

Proceso de Afiliación y Recarga

La afiliación es completamente gratis y se concreta luego de efectuar una primera recarga de la línea móvil o fija en uno de los cajeros automáticos Mercantil.

Proceso de Recarga en Cajeros Automáticos

Diríjase a cualquier cajero automático Mercantil y realice los siguientes pasos:

  • Introduzca su tarjeta Llave Mercantil.
  • Ingrese la clave de cajero.
  • Seleccione la opción “Otras Operaciones”.
  • A continuación la opción: “Recarga DIGITEL”.
  • La Corporación Digitel, C.A. requiere el número de teléfono y su cédula de identidad para realizar la recarga. Se solicitará su aprobación para que Mercantil, C.A. Banco Universal suministre dicha información a la Corporación Digitel, C.A.
  • Introduzca el número de teléfono a recargar incluyendo el código sin el cero “0” de inicio Ejemplo teléfonos celulares: 412 + número telefónico / Ejemplo teléfonos fijos: 212 (o el código asignado de acuerdo a la zona) + número telefónico.
  • Introduzca su número de cédula de identidad.
  • Seleccione el monto que desea recargar.
  • Seleccione su cuenta Mercantil de la cual se debitará el monto de la recarga.
  • El cajero automático le suministrará un comprobante que confirmará la recarga. Consérvelo, éste comprobante certificará su operación.
  • Si está recargando una línea móvil DIGITEL le enviará un mensaje de texto a la línea de teléfono que recargó, indicándole el número del cajero y la operación.

Proceso de Recarga en el Centro de Atención

Una vez afiliado, usted podrá proceder a utilizar el servicio de recarga llamando gratis al *RECARGA (*7322742) desde su línea móvil o fija de DIGITELy siguiendo las indicaciones del sistema:

  • Introduzca su número de tarjeta Llave Mercantil.
  • Ingrese su clave telefónica.
  • Seleccione dentro de las opciones el número celular/fijo a recargar.
  • Seleccione el tipo de cuenta a debitar. En caso de poseer más de una cuenta por tipo, debe seleccionar una específica.
  • Seleccione el monto de la recarga deseado.
  • Confirme la operación.

Para consultar el saldo en una línea Pre-pago móvil marque: *123#. También puede llamar al 157 desde su línea Pre-pago fija.

Recuerde: es condición indispensable que la línea pre-pago móvil o fija a recargar, cuente con sus datos actualizados y completos en el sistema de Digitel, de lo contrario deberá dirigirse a cualquiera de los Centros de Atención Digitel en el País, para actualizar sus datos.

Proceso de Recarga a través de Mercantil Móvil

  • Ingrese a la aplicación Mercantil Móvil desde su teléfono inteligente o tableta
    con su Tarjeta Llave Mercantil y clave telefónica
  • Ubique la opción "Recargas"
  • Seleccione la cuenta de débito
  • Seleccione el número de celular que desea recargar
  • Seleccione el monto de la recarga y presione "Continuar"
  • Verifique la operación y si está de acuerdo, presione "Aceptar".

Si aún no cuenta con Mercantil Móvil, descargue ya nuestra aplicación para teléfonos inteligentes y tabletas. ¡Son múltiples los beneficios que esperan por usted!

Proceso de Desafiliación

Para solicitar la desafiliación al Servicio de Recarga de Saldo de Digitel, visite la Oficina Mercantil de su preferencia.

Condiciones y Restricciones

  • Puede afiliar hasta cinco (5) teléfonos con cuenta Prepago por tarjeta Llame Mercantil y hacer hasta tres (3) recargas diarias
  • Disponible para recargar los siguientes montos: Bs. 20, Bs. 30, Bs. 50, Bs. 100, Bs. 250 y Bs. 500.
  • Permite realizar hasta trece (13) operaciones de recarga o Bs. 2.000 mensuales por tarjeta Llave Mercantil, lo primero que se cumpla.
¡Se trata de su comodidad!
Disfrute del Servicio de Recarga Virtual, especialmente para usted,
que es cliente Mercantil

 

Mercantil, impulsa tu mundo

Cumpliendo con el Artículo 80 contenido en el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Reforma Parcial de la Ley de Instituciones del Sector Bancario, consulte los intereses, tarifas, comisiones y cargos aplicados a este producto en las secciones Tasas de Interés (*) y Tarifas y Comisiones (*).
*Sujetas a ajustes por decisión del BCV
 
Telecomunicaciones Movilnet C.A. RIF: J-30000493-7
Digitel GSM 2007. RIF: J-30468971-3
movistar. Telefónica. RIF: J-00343994-0

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