Mercantil Banco Universal :: Personas :: Prórroga de tarjetas prepago

Nos permitimos informarles que la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras, en fecha 28 de diciembre de 2007, ha emitido la resolución Nro. 426.07, la cual deroga la Resolución Nro. 412.07 , publicada en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 38.837 de fecha 21 de diciembre de 2007, en la cual se prorroga la utilización de las Tarjetas Prepagadas para consumos en moneda extranjera de Bienes y Servicios en viajes al exterior y adelanto de efectivo en cajeros automáticos, hasta el 11 de Enero del 2008 y se ratifica la suspensión del uso a partir del 1° de Enero de 2008 para compras electrónicas en comercios extranjeros e Internet.

Por otra parte en la resolución Nro. 426.07 se establece en su artículo No. 6 que …”Los usuarios de tarjetas prepagadas podrán solicitar a las empresas emisoras y operadoras de tarjetas de crédito e instituciones financieras, la emisión de una tarjeta de crédito convencional para el uso de los cupos autorizados por la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI) para consumos en el exterior en sus distintas modalidades tales como: viajes al exterior, consumos electrónicos y adelantos de efectivo a través de cajeros automáticos, en el entendido que dicha emisión estará sujeta a la aplicación por parte de las empresas emisoras y operadoras de tarjetas de crédito e instituciones financieras de la normativa de evaluación de riesgo en las operaciones de crédito que corresponda, de acuerdo con el perfil de cada usuario...”. Por tanto en el caso de todas las solicitudes que nuestros clientes hubiesen enviado, en ocasión del proceso que Mercantil Banco Universal estableció, para dar cumplimiento a la resolución derogada les Informamos que:

1.- Dada la prórroga en el uso de las Tarjetas Prepagadas concedida por la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras en la resolución Nro. 426.07 hasta el 11 de Enero de 2008, se procesarán tales solicitudes para emisión de Tarjetas de Crédito, previo análisis de Crédito que se realizará a todos los casos recibidos, con la finalidad de asignar el Límite adecuado a la capacidad de pago de cada caso en Particular, por tanto no se realizará la sustitución automática de tarjetas Prepagadas por Tarjetas de Crédito que establecía la resolución derogada.

2.- Se procesarán dichas solicitudes para la emisión de Tarjetas de Crédito, previa recepción de los recaudos que están debidamente informados en nuestra página web: www.bancomercantil.com

Comunicamos, igualmente, que las Tarjeta Pre-Pago Mercantil continuarán funcionando normalmente para realizar consumos en Bolívares en Comercios e Internet en el territorio de la Republica Bolivariana de Venezuela. Igualmente podrán hacer uso de retiros de efectivo a través de nuestra amplia Red de mas de 1.400 Cajeros Automáticos en todo el País.

Aquellos clientes que deseen una Tarjeta de Crédito Mercantil, tendrán a su disposición nuestra red de oficinas para que realicen su solicitud. La planilla de solicitud y recaudos necesarios para obtenerla pueden ser consultados en nuestra página web: www.bancomercantil.com. Asimismo, recordamos que toda solicitud de tarjeta de crédito debe pasar por procesos de análisis, verificación y aprobación, de acuerdo a la metodología de aprobación crediticia, y en caso de ser aprobada la misma, con el límite que corresponda según la capacidad de pago, debe elaborarse la tarjeta para que ésta pueda ser enviada o entregada al cliente posteriormente.

Quienes tengan alguna duda a este respecto, pueden comunicarse con el Centro de Atención Mercantil, a través de los números telefónicos 0-500 600.24.24, (0212) 600.24.24,
0-500 503.24.24 y (0212) 503.24.24, donde gustosamente serán atendidos.

Para más detalle, consulte la sección de preguntas frecuentes.

Preguntas frecuentes

¿Qué sucederá con las Tarjetas Pre-Pago después del 31-12-07?

A partir del 1° de enero del 2008 no podrán utilizarse las Tarjetas Pre-Pago para consumos en moneda extranjera en compras electrónicas e Internet. Los consumos para viajes al exterior y adelanto de efectivo en cajeros automáticos se extenderán hasta el 11 de enero de 2008. Tal medida busca dar conformidad a la resolución número 426.07 emitida por la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras en fecha 28 de diciembre de 2007 y la cual deroga la Resolución número 412.07, publicada en la gaceta oficial N° 38.837 de fecha 21 de diciembre de 2007.

Su Tarjeta Pre-Pago Mercantil continuará funcionando normalmente para realizar consumos en Venezuela y en Bolívares.

¿Qué sucede con el proceso de sustitución de Tarjetas Pre-Pago por Tarjeta de Crédito Mercantil?

Dada la prórroga en el uso de las Tarjetas Prepagadas concedida por la Superintendencia de Bancos y Otra Instituciones Financieras, el proceso de emisión y aprobación de una nueva Tarjeta de Crédito se realizará bajo los procesos regulares de Mercantil. Este proceso, planillas y recaudos los puede consultar y descargar en nuestra página web www.bancomercantil.com.
Queda sin efecto el proceso de sustitución de Tarjeta Pre-Pago por Tarjeta de Crédito, tomado por Mercantil en virtud de la resolución derogada. Sin embargo, si usted realizó una solicitud de sustitución de Tarjeta Pre-Pago optará para una Tarjeta de Crédito Mercantil una vez que envíe los recaudos a la oficina Mercantil de su preferencia

¿Qué pasa con el dinero depositado en mi Tarjeta Pre-Pago?

Usted podrá continuar utilizando su Tarjeta Pre-Pago en Venezuela para consumos en Bolívares en comercios tradicionales, compras electrónicas e Internet.

Adicionalmente, Mercantil le recuerda que usted dispone de más de 1.400 Cajeros Automáticos a nivel nacional para realizar retiros de efectivo.

¿Puedo seguir utilizando mi Tarjeta Pre-Pago? ¿Tengo algún beneficio por usarla?

Usted podrá seguir haciendo uso de su Tarjeta Pre-Pago, para efectuar todos los consumos que habitualmente podría hacer con una Tarjeta de Crédito, tales como: compras en tiendas, restaurantes, pago de servicios, etc. Por otra parte, si actualmente no tiene una Tarjeta de Crédito Mercantil, con su comportamiento habitual de consumos y pagos estará construyendo un historial de crédito, que será tomado en cuenta y le permitirá acceder con mayor facilidad a la obtención de una Tarjeta de Crédito, con un límite adecuado de acuerdo con el proceso de análisis, verificación y aprobación. Igualmente la Tarjeta Pre-Pago Mercantil le permitirá acceder a una serie de beneficios, tales como descuentos en establecimientos afiliados a través del Club de Compras, participación en promociones exclusivas para clientes Mercantil, entre otros.

¿Cómo solicito una nueva Tarjeta de Crédito Mercantil?

Para solicitar una nueva Tarjeta de Crédito Mercantil:

Ingrese a www.bancomercantil.com
Pulse el link “Personas”
Ingrese en la sección Tarjetas – Crédito Mercantil
Imprima la planilla, complete los datos solicitados en ella y fírmela
Posteriormente deberá entregar en cualquier Oficina Mercantil los recaudos indicados junto con la planilla

¿Qué límite tendrá mi nueva Tarjeta de Crédito Mercantil? ¿El límite de la Tarjeta de Crédito me permitirá hacer uso de la totalidad de los cupos asignados por CADIVI?

Le recordamos que toda solicitud de Tarjeta de Crédito debe pasar por procesos de análisis, verificación y aprobación, de acuerdo con la metodología de aprobación crediticia y, en caso de ser aprobada, se emite con el límite que corresponda a su capacidad de pago.
En consecuencia, usted podrá hacer uso total o parcial de su cupo asignado por CADIVI dependiendo del límite de crédito que le fue asignado a su Tarjeta de Crédito, según la referida metodología de aprobación crediticia.

¿Dónde puedo obtener más información sobre el proceso de emisión de una nueva Tarjeta de Crédito?

Para obtener más información sobre el proceso de sustitución de su Tarjeta Pre-Pago por una Tarjeta de Crédito Mercantil visite la página www.bancomercantil.com, pulse el link “Personas” e ingrese en la sección Tarjetas Pre-Pago.

¿Qué costo tendrá la Tarjeta?

En caso de ser aprobada la emisión de su nueva Tarjeta de Crédito, le será cargada a su cuenta un monto por concepto de emisión tal y como se indica en la publicación de Tarifas y Comisiones de Mercantil.