Somos líderes en adecuar a la tecnología Chip más de 1300 cajeros automáticos

Mercantil pone a su disposición la Red de Cajeros Automáticos Mercantil ubicada en toda Venezuela, a través de la cual puede realizar operaciones con sus tarjetas de débito y crédito de forma rápida y segura.

Los Cajeros Automáticos adecuados a la tecnología Chip están claramente identificados como Cajeros Automáticos Inteligentes, los cuales retienen su tarjeta brevemente y le indican cuándo puede retirarla.

Beneficios

• Le brinda comodidad para realizar sus transacciones de manera rápida y sencilla.
  
  
• Le permite realizar operaciones seguras y confiables.
  
  
• Le ofrece una variedad de servicios como:
  
  

Cambio de Clave

1.- Inserte su Llave Mercantil en la ranura del cajero   2.-El cajero le indicará que no retire su tarjeta         3.- Ingrese los 4 dígitos de su clave secreta   4.- Presione SÌ para obtener el comprobante de la transacción. De lo contrario, presione NO         5.- Seleccione la opción Cambio de Clave   6.-Ingrese su nueva clave secreta de 4 dígitos         7.-Confirme su clave secreta ingresándola nuevamente   8.-Conteste la pregunta de seguridad y presione Correcto para continuar         9.- Espere mientras se realiza la operación   10.-Retire su Llave Mercantil           11.-Retire su comprobante.




Consulta de movimientos

1.- Inserte su Llave Mercantil en la ranura del cajero   2.-El cajero le indicará que no retire su tarjeta         3.- Ingrese los 4 dígitos de su clave secreta   4.- Presione SÌ para obtener el comprobante de la transacción. De lo contrario, presione NO         5.- Seleccione la opción Consulta de Movimientos   6.-Seleccione el tipo de cuenta en la cual desea consultar los movimientos         7.-Seleccione cómo desea ver los movimientos   8.-Espere mientras se realiza la operación         9.-Si seleccionó consulta de movimientos, por pantalla se reflejará de esta forma   10.-Retire su Llave Mercantil           11.-Retire su comprobante. Si seleccionó Consulta de Movimientos por Recibo, en el comprobante verá los movimientos de su cuenta




Pago de Tarjetas de Crédito Propias de Mercantil

1.- Inserte su Llave Mercantil en la ranura del cajero   2.-El cajero le indicará que no retire su tarjeta         3.- Ingrese los 4 dígitos de su clave secreta   4.- Presione SÌ para obtener el comprobante de la transacción. De lo contrario, presione NO         5.- Seleccione la opción Pagos   6.-Seleccione la Tarjeta de Crédito que desea pagar         7.-Seleccione la cuenta para debitar el pago   8.-Ingrese el monto a pagar incluyendo céntimos y presione Correcto         9.-Espere mientras se realiza la operación   10.-Retire su Llave Mercantil           11.-Retire su comprobante.




Consulta de Fideicomiso

1.- Inserte su Llave Mercantil en la ranura del cajero   2.-El cajero le indicará que no retire su tarjeta         3.- Ingrese los 4 dígitos de su clave secreta   4.- Presione SÌ para obtener el comprobante de la transacción. De lo contrario, presione NO         5.- Seleccione la opción Otras Operaciones   6.-Seleccione la opción Consulta de Fideicomiso         7.-Seleccione el tipo de Fideicomiso a consultar   8.-Espere mientras se realiza la operación         9.-Retire su Llave Mercantil   10.-Retire su comprobante. Si seleccionó




Recarga de saldo de Teléfonos Digitel

1.- Inserte su Llave Mercantil en la ranura del cajero   2.-El cajero le indicará que no retire su tarjeta         3.- Ingrese los 4 dígitos de su clave secreta   4.- Presione SÌ para obtener el comprobante de la transacción. De lo contrario, presione NO         5.- Seleccione la opción Otras Operaciones   6.-Seleccione la opción Recarga Digitel         7.-Presione SÍ si está de acuerdo con las condiciones del servicio. De lo contrario, presione NO.   8.-Ingrese su número de teléfono Digitel sin el 0 al inicio         9.-Ingrese su número de cedula y presione Correcto   10.-Seleccione el monto de la recarga         9.-Seleccione la cuenta para debitar el monto de la recarga   10.-Espere mientras se realiza la operación         9.-Retire su Llave Mercantil   10.-Retire su comprobante.




Retiro rápido Cuenta Principal

1.- Inserte su Llave Mercantil en la ranura del cajero   2.-El cajero le indicará que no retire su tarjeta         3.- Ingrese los 4 dígitos de su clave secreta   4.- Presione SÌ para obtener el comprobante de la transacción. De lo contrario, presione NO         5.- Seleccione la opción Retiro Rápido Cuenta Principal   6.-Seleccione el monto a retirar         7.-Conteste la pregunta de seguridad y presione Correcto para continuar   8.-Espere mientras se realiza la operación         9.-Retire su Llave Mercantil   10.-Retire su comprobante. Si seleccionó




Retiro

1.- Inserte su Llave Mercantil en la ranura del cajero   2.-El cajero le indicará que no retire su tarjeta         3.- Ingrese los 4 dígitos de su clave secreta   4.- Presione SÌ para obtener el comprobante de la transacción. De lo contrario, presione NO         5.- Seleccione la opción de Retiro   6.-Seleccione el tipo de cuenta de la cual desea hacer el retiro         7.-Seleccione el monto a retirar. Para ingresar un monto diferente a los presentados en pantalla, seleccione la opción Otro Monto   8.-En caso de haber seleccionado Otro Monto, ingrese la cifra a retirar y presione Continuar         9.-Conteste la pregunta de seguridad y presione Correcto para continuar   10.-Espere mientras se realiza la operación         11.-Retire su Llave Mercantil   12.-Retire su comprobante. Si seleccionó




Consulta de saldo

1.- Inserte su Llave Mercantil en la ranura del cajero   2.-El cajero le indicará que no retire su tarjeta         3.- Ingrese los 4 dígitos de su clave secreta   4.- Presione SÌ para obtener el comprobante de la transacción. De lo contrario, presione NO         5.- Seleccione la opción Consulta   6.-Seleccione el tipo de cuenta a consultar         7.-Espere mientras se realiza la operación   8.-Retire su Llave Mercantil           9.-Retire su comprobante.




Transferencia

1.- Inserte su Llave Mercantil en la ranura del cajero   2.-El cajero le indicará que no retire su tarjeta         3.- Ingrese los 4 dígitos de su clave secreta   4.- Presione SÌ para obtener el comprobante de la transacción. De lo contrario, presione NO         5.- Seleccione la opción Transferencias   6.-Seleccione el tipo de cuenta para debitar el monto seleccionado         7.-Seleccione la cuenta a la que se transferirá el dinero   8.-Ingrese el monto de la operación         7.-Oprima Monto Correcto para confirmar la cantidad a transferir   8.-Espere mientras se realiza la operación         9.-Retire su Llave Mercantil   9.-Retire su comprobante.




Afiliación de celulares

1.- Inserte su Llave Mercantil en la ranura del cajero   2.-El cajero le indicará que no retire su tarjeta         3.- Ingrese los 4 dígitos de su clave secreta   4.- Presione SÌ para obtener el comprobante de la transacción. De lo contrario, presione NO         5.- Seleccione la opción Otras Operaciones   6.-Seleccione la opción Afiliación para Recarga Movistar o Movilnet         7.-Introduzca el número celular sin el 0 (cero) al inicio   8.-Repita el número celular sin el 0 (cero) al inicio y presione Correcto         7.-Espere mientras se realiza la operación   8.-Retire su Llave Mercantil           9.-Retire su comprobante.



• Dispone de una amplia cantidad de Cajeros Automáticos adecuados a la tercera edad:

Ubicación de los Cajeros Automáticos Mercantil

Cajeros Automáticos Mercantil

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Cajeros Automáticos Mercantil adecuados para la tercera edad

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Forma de Uso

Los Cajeros Automáticos Mercantil están siempre a su disposición, sólo requiere su Llave Mercantil y su clave de cajero para disfrutar de estos servicios. Para movilizar su dinero por toda Venezuela a través de la Red de Cajeros Automáticos Mercantil, usted debe realizar los siguientes pasos:

• Inserte su tarjeta en la ranura del cajero automático y no la retire hasta que la pantalla se lo indique
• Introduzca su clave secreta de 4 dígitos cuando el cajero automático la solicite
• Seleccione el tipo de transacción que desee realizar: retiro, consulta de saldo, entre otras
• Siga la indicaciones desplegadas en la pantalla del cajero
• En caso de retiro, conteste la pregunta de seguridad y presione "Correcto" para continuar
• Retire su tarjeta
• Tome su dinero de la ranura
• Retire el comprobante de la transacción para su conciliación
• Cerciórese de haber finalizado la sesión antes de retirarse del cajero automático

Para más información

Contacte a su ejecutivo Banca Privada, quien gustosamente le suministrará toda la información que requiera para acceder a nuestra gama de productos y servicios. También puede comunicarse al (0212) 503.2424 o escribir a bancaprivada@bancomercantil.com

¡Mercantil siempre atento a sus necesidades!

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Cumpliendo con el Artículo 80 contenido en el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Reforma Parcial de la Ley de Instituciones del Sector Bancario, consulte los intereses, tarifas, comisiones y cargos aplicados a este producto en las secciones Tasas de Interés (*) y Tarifas y Comisiones (*).
*Sujetas a ajustes por decisión del BCV